Entre estas prácticas por fuera de la ley que constató el gobierno provincial están:
*El contrato permite cobrar tarifas sin especificar montos ni condiciones, violando el derecho del consumidor a conocer el precio antes de contratar.
La empresa modifica sus condiciones unilateralmente y las tiene por aceptadas con el solo uso de la plataforma, sin requerir consentimiento expreso.
*El contrato hace al usuario único responsable por fraudes o accesos no autorizados, como los hackeos, eximiendo a la empresa de su obligación legal de garantizar la seguridad del servicio.
*Mercado Libre puede tomar fondos de tu cuenta para saldar deudas de otros contratos, algo prohibido en las relaciones de consumo.
*El usuario queda obligado a cubrir cualquier reclamo contra Mercado Libre, incluso los que surjan por fallas del propio sistema.
*La empresa se exime de responsabilidad por fallas técnicas y encima le traslada al usuario la carga de probar que no realizó la operación.
*Mercado Pago puede descontar cuotas de préstamos de cuentas de terceros que defina como “relacionadas”, afectando a personas que nunca firmaron el contrato.
* La empresa puede exigir el pago total del préstamo basándose en su propio criterio subjetivo sobre un posible incumplimiento futuro.
*El contrato intenta liberar a Mercado Pago de toda responsabilidad por daños, cuando la seguridad de la plataforma es una obligación esencial e irrenunciable.
*Obliga a todos los usuarios del país a litigar en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, restringiendo ilegalmente el derecho del consumidor a reclamar en su propio domicilio.
Ariel Aguilar es subsecretario de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones y depende del ministro de Producción, Augusto Costa, y su área tiene a cargo la Dirección de Defensa al Consumidor en el plano bonaerense. El funcionario explicó a Página/12 que de acuerdo con el trabajo realizado por esta área, se envió la intimación, de la cual Mercado Libre puede defenderse porque no se trata de una condena. Respecto a los montos, resalta que 1.815 millones es el límite máximo que surge de la posibilidad de que se acumulen todas las sanciones que se el endilgan a Mercado Libre.
1 comentario:
Esta empresa tiene que ver con la explotación laboral y el mundo informal que se está generando. Según el estudio del Instituto Germani, la situación de los trabajadores implica una “desformalización progresiva y sostenida”. La proporción de asalariados formales cayó al mínimo histórico del 46% del total de ocupados, mientras la informalidad alcanzó un récord del 48%. La pobreza también alcanza al 57,9% de los cuentapropistas con alta calificación y al 18,2% de los patrones formales.
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